UNO-Flüchtlingshilfe


Als deutscher Partner von UNHCR wirbt die UNO-Flüchtlingshilfe um Spenden und Unterstützung für Flüchtlinge in aller Welt. Im Zuge unseres dynamischen Wachstums suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams eine(n)

Sachbearbeiter Spendenbetreuung (m/w)


Zu den Aufgaben gehören:

  • Kommunikation mit Spendern
  • Bearbeitung der Infoanfragen - sowohl Standard, als auch individuelle Anfragen
  • Erstellung und Versand der Dankbriefe an Neu- und Altspender
  • Bedienung der Telefonzentrale
  • Bearbeitung des Posteingangs
  • Einzugskontrolle, EZ-Änderungen, Dubletten etc.
  • Regelmäßige Bearbeitung von Rückbuchungen in der Datenbank


Das gesuchte Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder andere geeignete Vorbildung sowie eine fundierte Berufserfahrung mit direktem Kundenkontakt (Telefonerfahrung von großem Vorteil)
  • Kommunikationsstark und rhetorisch sicher im Umgang mit Spendern am Telefon
  • Sehr gutes sprachliches Ausdruckvermögen im schriftlichem Spenderkontakt
  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Serviceorientierung
  • Schnelle inhaltliche Einarbeitung in neue Themenbereiche
  • Sicherer Umgang mit der Datenbank und MS-Office-Programmen
  • Zuverlässigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
  • Teamfähigkeit und eine verantwortungsbewusste und gut organisierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Identifikation mit den Werten der UNO-Flüchtlingshilfe


Interesse?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum nächstmöglichen Eintrittstermin per Email an:

UNO-Flüchtlingshilfe e.V., Bonn
Linda Gombert
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Sie können uns Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt zusenden. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung an, wo Sie die Stellenanzeige gesehen haben. Infos unter https://www.uno-fluechtlingshilfe.de/.